Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Reklam platformları veri uygulamaları ve kullanıcı kontrolünüz hakkında kapsamlı bilgi edinin.
Veri Koruma Taahhüdümüz
Stratejik Vizyon olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımız arasındadır. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan bilgiler, reklam platformları ile olan veri paylaşımlarımız ve sizin sahip olduğunuz haklar hakkında şeffaf bilgi sunar.
Google Ads, Facebook Pixel ve Microsoft Bing Ads gibi reklam platformları entegrasyonlarımız aracılığıyla size daha uygun içerik ve hizmetler sunabilmek için belirli veri toplama işlemleri gerçekleştirmekteyiz. Bu süreçte kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), GDPR ve diğer ilgili mevzuatlara tam uyum sağlayarak faaliyet göstermekteyiz. Verilerinizin işlenmesi konusunda her zaman kontrol sizde kalacak şekilde sistemlerimizi tasarladık.
Reklam Platformları Veri Toplama
Google Hizmetleri Veri Toplama
Google Analytics
- • Sayfa görüntülemeleri ve oturum süreleri
- • Hemen çıkma oranları ve site içi gezinti kalıpları
- • Cihaz bilgisi (mobil/masaüstü, ekran çözünürlüğü)
- • Yaklaşık coğrafi konum (IP adresine dayalı)
- • Yönlendiren site bilgisi ve arama terimleri
Google Ads ve Remarketing
- • Dönüşüm verileri (form doldurmalar, iletişim talepleri)
- • Remarketing hedef kitleleri oluşturma
- • İlgi kategorileri ve demografik tahminler
- • Çapraz cihaz kullanıcı kimlik eşleştirme
Facebook/Meta Veri Toplama
Facebook Pixel
- • Sayfa ziyaretleri ve özel olay takibi (PageView, Lead)
- • Buton tıklamaları ve form etkileşimleri
- • Kullanıcı davranış kalıpları ve ilgi alanları
- • Cihaz kimlikleri ve tarayıcı fingerprinting
Özel Hedef Kitleler
- • Web sitesi ziyaretçileri segmentasyonu
- • Benzer kullanıcı (lookalike) kitle oluşturma
- • Facebook ailesi uygulamalarında çapraz platform takibi
- • Dönüşüm optimizasyonu için kullanıcı profilleme
Microsoft/Bing Veri Toplama
UET (Universal Event Tracking) Tag
- • Dönüşüm takibi ve hedef tamamlama ölçümleri
- • Kullanıcı eylemleri ve site etkileşim verileri
- • Arama sorguları ve tıklama davranış analizi
- • Demografik bilgi tahmini ve ilgi segmentasyonu
Microsoft Hesap Entegrasyonu
- • Çapraz Microsoft hizmetleri veri birleştirme
- • LinkedIn Ads entegrasyonu potansiyeli
- • Microsoft Advertising Intelligence verileri
- • Cortana ve Windows ekosistemi verileri
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
İşleme Amaçları
-
Hizmet Sunumu: Danışmanlık hizmetlerimizi sunmak ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
-
Pazarlama Optimizasyonu: Reklam kampanyalarını iyileştirmek ve hedefli içerik sunmak
-
Performans Analizi: Web sitesi performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
-
Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve sistem güvenliğini sağlamak
-
Yasal Uyum: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve mevzuat gereği saklama
Hukuki Dayanak
Açık Rıza
Pazarlama, çerezler ve reklam amaçlı veri işleme için alınan onayınız
Meşru Menfaat
Analitik, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve operasyonel ihtiyaçlar
Sözleşme İfası
Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
Yasal Yükümlülük
Vergi, muhasebe ve yasal gerekliliklerin karşılanması
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Reklam Ortakları
Google Ekosistemi
- • Google Analytics 4
- • Google Ads
- • Google Tag Manager
- • Google Ad Manager
Meta Platformları
- • Facebook Pixel
- • Instagram Business
- • WhatsApp Business
- • Conversions API
Microsoft Ağları
- • Bing Ads (Microsoft Advertising)
- • Microsoft Clarity
- • LinkedIn Campaign Manager
- • Audience Network
Hizmet Sağlayıcıları
- Web Hosting: Site barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları
- E-posta Hizmetleri: Newsletter ve otomatik e-posta sistemleri
- Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme ve fatura sistemleri
- Müşteri Destek: Yardım masası ve canlı chat araçları
- Bulut Depolama: Güvenli veri saklama ve yedekleme hizmetleri
- İş Zekası: Veri analizi ve raporlama platformları
Uluslararası Veri Transferleri
Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında faaliyet gösterebilir. Bu durumda veri transferleri aşağıdaki güvenlik önlemleri ile gerçekleştirilir:
- AB-ABD Veri Gizlilik Çerçevesi: Yeterliliği kabul edilen ülkelerdeki sağlayıcılar
- Standart Sözleşme Maddeleri (SCC): AB Komisyonu onaylı transfer kontratları
- Yeterlilik Kararları: AB tarafından güvenli kabul edilen ülkeler
Haklarınız ve Nasıl Kullanacağınız
KVKK/GDPR Hakları (Türkiye/AB Sakinleri)
Erişim Hakkı
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme ve kopyasını talep etme
Düzeltme Hakkı
Hatalı veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemeyi Sınırlama
Verilerinizin nasıl kullanıldığını kısıtlama veya durdurma
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta alma
İtiraz Etme Hakkı
Pazarlama amaçlı veri işleme ve profillemeye karşı çıkma
Onay Geri Çekme
Daha önce verdiğiniz izinleri istediğiniz zaman iptal etme
Şikayet Hakkı
Veri koruma otoritelerine başvurarak şikayette bulunma
Platform Özel Kontroller
Google Reklam Merkezi
Tüm Google reklam tercihlerinizi tek yerden yönetin
Facebook Gizlilik Merkezi
Facebook ve Instagram gizlilik ayarları
Microsoft Gizlilik Panosu
Microsoft hesabınızın tüm gizlilik ayarları
Apple Gizlilik Kontrolleri
iOS cihazlarda reklam takibi sınırlama
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Doğrudan İletişim
Web sitemizin iletişim formunu kullanarak veri koruma taleplerinizi iletebilirsiniz.
İletişim FormuPlatform Ayarları
Reklam platformlarının kendi gizlilik ayarları üzerinden tercihlerinizi yönetin.
Çerez AyarlarıVeri Saklama ve Silme
Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Saklama Nedeni |
|---|---|---|
| İletişim Form Verileri | Son etkileşimden 3 yıl | Müşteri ilişkileri ve hizmet sunumu |
| Google Analytics Verileri | 26 ay (Google varsayılan) | Site performans analizi |
| Pazarlama Verileri | Onay geri çekme veya 2 yıl inaktiflik | Reklam optimizasyonu |
| Yasal Kayıtlar | Yasal gereklilik (genelde 5-7 yıl) | Vergi ve yasal yükümlülükler |
| Güvenlik Logları | 90 gün | Güvenlik ve olay analizi |
Silme Prosedürleri
Otomatik Silme
Saklama süresi dolan veriler otomatik olarak sistemden kaldırılır
Talep Üzerine Silme
Kullanıcı talebi üzerine 30 gün içinde manuel silme işlemi
Anonimleştirme
Silme alternatifi olarak kişisel tanımlayıcıların çıkarılması
Yedek Sistem Temizliği
Yedek sistemlerden 30-90 gün içinde silme
Üçüncü Taraf Koordinasyonu
Reklam platformlarından da silme taleplerinin iletilmesi
Silme Doğrulaması
İşlem tamamlandığında kullanıcıya bildirim gönderimi
Silme İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda veri silme talebiniz kısmi olarak karşılanamayabilir:
- Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler
- Meşru ticari amaçlar için gerekli olan bilgiler
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı veriler
- İfade özgürlüğü kapsamında korunması gereken bilgiler
İletişim ve Sorularınız
Gizlilik politikamız, veri işleme uygulamalarımız veya haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri Koruma Talepleri
KVKK/GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- Web sitemizdeki iletişim formu
- Kimlik teyidi ile yazılı başvuru
- 30 gün içinde yanıt garantisi
Şikayet ve İtiraz
Veri işleme uygulamalarımızdan memnun değilseniz şikayet hakkınız bulunmaktadır:
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)
- Veri Koruma Otoriteleri (AB ülkeleri)
- İlk önce bizimle çözüm arayın
Önemli Not
Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncelenir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.